Termeni si conditii - Blue Gifts

1. DEFINITII SI TERMENI

BLUE GIFTS – este denumirea comerciala a S.C. BLUE GIFTS STORE S.R.L., persoana juridica de nationalitate romana, avand sediul social in Iasi, Bd. Dimitrie Mangeron 37, avand numar de ordine in Registrul Comertului J2017000049221, cod unic de inregistrare fiscala RO36910783, capital social 35000 RON.

Vanzator – BLUE GIFTS.

Cumparator – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica sau orice entitate juridica care isi face un Cont in Site si efectueaza o Comanda.

Client – poate fi orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica care are sau obtine acces la CONTINUT, prin orice mijloc de comunicare pus la dispozitie de catre BLUE GIFTS (electronic, telefonic, etc) sau in baza unui acord de utilizare existent intre BLUE GIFTS si acesta si care necesita crearea si utilizarea unui Cont.

Utilizator– orice persoana fizica care are varsta peste 18 ani sau persoana juridica inregistrata pe Site, care, prin finalizarea procesului de creare a Contului, si-a dat acordul cu privire la clauzele specifice site-ului din sectiunea Termeni si Conditii Generale.

Cont – sectiunea din Site formata dintr-o adresa de e-mail si o parola care permite Cumparatorului transmiterea Comenzii si care contine informatii despre Client/Cumparator si istoricul Cumparatorului in Site (Comenzi, facturi fiscale, etc.).

Favorite – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa isi creeze Liste cu Bunuri si Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii folosindu-se de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Lista – sectiunea din Favorite in care Cumparatorul/Utilizatorul poate adauga Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le urmareasca in vederea unei eventuale achizitii si pe care, ulterior, le poate sterge sau le poate adauga in cosul de cumparaturi („Cosul meu”).

Listele pot fi:

Publice: orice Client/Cumparator/Utilizator poate vizualiza Lista Cumparatorului/Utilizatorului in cazul in care acesta a distribuit-o pe retelele de socializare (Facebook, Twitter si Google+) sau daca acceseaza profilul public al Cumparatorului/Utilizatorului din Site. Listele sunt publice, iar Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca private oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite;
Private: acestea pot fi vizualizate numai de titularul Contului. Cumparatorul/Utilizatorul are posibilitatea de a le seta ca si publice oricand, direct din Contul sau, sectiunea Favorite.

Cosul meu – sectiune din Cont care permite Cumparatorului/Utilizatorului sa adauge Bunuri sau Servicii pe care doreste sa le achizitionezela momentul adaugarii sau la un moment ulterior; in cazul in care Bunurile sau Serviciile nu sunt achizitionate la momentul adaugarii prin efectuarea Comenzii, Cumparatorul/Utilizatorul va beneficia de serviciul oferit de catre Vanzator de urmarire a Bunurilor si Serviciilor prin primirea de Comunicari Comerciale din partea acestuia.

Site – domeniul www.bluegifts.ro si subdomeniile acestuia.

Comanda – un document electronic ce intervine ca forma de comunicare intre Vanzator si Cumparator prin care Cumparatorul transmite Vanzatorului, prin intermediul Site-ului intentia sa de a achizitiona Bunuri si Servicii de pe Site.

Bunuri si Servicii – orice produs sau serviciu, inclusiv documentele si serviciile mentionate in Comanda, care urmeaza a fi furnizate de catre Vanzator, Cumparatorului ca urmare a Contractului incheiat.

Campanie – actiunea de a expune in scop comercial, un numar finit de Bunuri si/sau Servicii avand un stoc limitat si predefinit, pentru o perioada limitata de timp stabilita de catre Vanzator.

Contract – reprezinta contractul la distanta incheiat intre Vanzator si Cumparator, fara prezenta fizica simultana a Vanzatorului si a Cumparatorului.

Continut – reprezinta:

– toate informatiile de pe Site care pot fi vizitate, vizualizate sau altfel accesate prin utilizarea unui echipament electronic;
– continutul oricarui e-mail trimis Cumparatorilor de catre Vanzator prin mijloace electronice si/sau orice alt mijloc de comunicare disponibil;
– orice informatie comunicata prin orice mijloc de catre un angajat/colaborator al Vanzatorului, Cumparatorului, conform informatiilor de contactare, specificate sau nu de catre acesta;
– informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de Vanzator intr-o anumita perioada;
– informatii legate de Bunurile si/sau Serviciile si/sau tarifele practicate de catre un tert cu care Vanzatorul are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada;
– date referitoare la Vanzator, sau alte date privilegiate ale acestuia.

Review – o evaluare scrisa de catre detinatorul sau beneficiarul unui Bun sau Serviciu, evaluare redactata pe baza experientei personale si capacitatii acestuia de a realiza comentarii calitative și de a spune daca Bunul sau Serviciul respecta sau nu specificatiile mentionate de catre producator.

Rating – modalitate de exprimare a gradului de satisfactie a unui Utilizator/Client/Cumparator fata de un produs. Rating-ul se exprima sub forma de stele, fiecare Bun putand primi un punctaj de la o stea, la cinci stele. Acest grad de satisfactie va fi asociat intotdeauna review-ului scris de Utilizator/Client/Cumparator asupra unui Bun sau Serviciu.

Comentariu – apreciere sau observatie cu scop critic, pe marginea unui Review sau a unui alt comentariu.

Intrebare – formula de adresare catre alti Utilizatori/Clienti/Cumparatori cu scopul de a obtine informatii despre Bunurile sau Serviciile din pagina respectiva.

Raspuns – informatie scrisa care este transmisa Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului care a adresat o Intrebare in Site, in pagina unui anumit Bun. Raspunsul reprezinta o explicatie oferita de un Utilizator/Client/Cumparator unui alt Utilizator/Client/Cumparator in cadrul unei discutii.

Document – prezentele Termene si Conditii.

Comunicari Comerciale – orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele pe care le-ati achizitionat, informatii cu privire la oferte sau promotii, informatii referitoare la Bunuri si Servicii adaugate in sectiunea “Cont/Cosul meu” sau sectiunea “Cont/Favorite” precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie.

Newsletter – mijloc de informare periodic, exclusiv electronic, respectiv posta electronica (e-mail, SMS) asupra Bunurilor si Serviciilor si/sau a promotiilor desfasurate de Vanzator intr-o anumita perioada, fara niciun angajament din partea Vanzatorului cu referire la informatiile continute de acesta.

Tranzactie – incasarea sau rambursarea unei sume rezultata din vanzarea unui Bun si/sau Serviciu de catre BLUE GIFTS, Cumparatorului, prin utilizarea serviciilor procesatorului de carduri agreat de catre Vanzator, indiferent de modalitatea de livrare.

Taxa de timbru verde – valoarea exprimata in lei, platita de catre Vanzator catre societatea autorizata cu preluarea operatiunilor de colectare, transport si valorificare/reciclare a deseurilor echipamentelor electrice si electronice, astfel cum este prevazut de legislatia in vigoare.

Specificatii – toate specificatiile si/sau descrierile Bunurilor si Serviciilor asa cum sunt precizate in descrierea acestora.

2. DOCUMENTE CONTRACTUALE

2.1. Prin inregistrarea unei Comenzi pe Site, Cumparatorul este de acord cu forma de comunicare (telefonic sau e-mail) prin care Vanzatorul isi deruleaza operatiunile comerciale.

2.2. Notificarea primita de catre Cumparator, dupa efectuarea Comenzii are rol de informare si nu reprezinta acceptarea Comenzii. Aceasta notificare se face electronic (e-mail) sau telefonic.

2.3. În cazul în care, din motive independente de voința sa (de exemplu, stoc insuficient), Vânzătorul nu poate onora integral cantitatea comandată, îl va informa prompt pe Cumpărător prin e-mail sau telefon, iar acesta poate opta între: (a) livrarea parțială, cu rambursarea diferenței achitate, sau (b) anularea integrală a Comenzii, cu rambursarea tuturor sumelor plătite. Vânzătorul nu va livra o cantitate sau un Bun diferit de cel comandat fără acordul expres al Cumpărătorului.

2.4. Contractul se considera incheiat intre Vanzator si Cumparator in momentul primirii de catre Cumparator de la Vanzator, prin intermediul postei electronice si/sau SMS a notificarii de expediere a Comenzii.

2.5. Pentru Comenzile ce urmeaza a fi livrate la showroom-ul BLUE GIFTS preturile si rezervarile Bunurilor si/sau Serviciilor sunt valabile 36 (treizecisase) de ore de la inregistrarea Comenzii de catre Cumparator.

2.6. Documentul si informatiile puse la dispozitie de catre Vanzator pe Site vor sta la baza Contractului, in completarea acestuia fiind certificatul de garantie emis de catre Vanzator sau un furnizor al acestuia pentru Bunurile achizitionate.

3. POLITICA DE VANZARE ONLINE

3.1. Accesul in vederea efectuarii unei Comenzii ii este permis oricarui Utilizator/Cumparator.

Pentru motive justificate BLUE GIFTS isi rezerva dreptul de a restrictiona accesul Utilizatorului/Cumparatorului in vederea efectuarii unei Comenzi si/sau la unele din modalitatile de plata acceptate, in cazul in care considera ca in baza conduitei sau a activitatii Utilizatorului/Cumparatorului pe Site, actiunile acestuia ar putea prejudicia in vreun fel BLUE GIFTS. In oricare dintre aceste cazuri, Utilizatorul/Cumparatorul se poate adresa Departamentului de Relatii cu Clientii al BLUE GIFTS, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea masurilor susmentionate.

3.2. Comunicarea cu Vanzatorul se poate realiza prin interactiunea directa cu acesta sau prin adresele mentionate la sectiunea “contact” din Site. Vanzatorul are libertatea de a gestiona informatiile primite fara a fi nevoit sa aduca justificari pentru aceasta.

3.3 In cazul unui volum de trafic neobisnuit de mare provenit din partea unei retele de internet, BLUE GIFTS isi rezerva dreptul de a cere Utilizatorilor/Cumparatorilor introducerea manuala a codurilor de validare de tip captcha, in vedere protejarii informatiei din cadrul Site-ului.

3.4. BLUE GIFTS poate publica pe Site informatii despre Bunuri si/sau Servicii si/sau promotii practicate de catre acesta sau de catre oricare alt tert cu care BLUE GIFTS are incheiate contracte de parteneriat, intr-o anumita perioada de timp si in limita stocului disponibil.

3.5. Toate tarifele aferente Bunurilor si/sau Serviciilor prezentate pe Site sunt exprimate in lei (RON) si includ T.V.A..

3.6. In conditiile prevazute de lege, pretul Bunurilor electronice afisat pe Site, include Taxa de timbru verde. In cazul in care Utilizatorul/Cumparatorul solicita detalii cu privire la suma exacta adaugata la pretul Bunului, acesta va contacta Departamentul de Relatii cu Clientii BLUE GIFTS.

3.7. In cazul platilor online Vanzatorul nu este/nu poate fi facut responsabil pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumparator, incluzand dar nelimitandu-se la comisioane de conversie valutara aplicate de catre banca emitenta a cardului acestuia, in cazul in care moneda de emitere a acestuia difera de RON. Responsabilitatea pentru aceasta actiune o poarta numai Cumparatorul.

3.8. Vânzătorul depune toate diligențele pentru ca descrierile, specificațiile și imaginile Bunurilor să fie corecte și complete; caracteristicile principale prezentate în fișa produsului fac parte din informarea precontractuală și angajează Vânzătorul. Imaginile pot conține accesorii sau elemente de decor neincluse în pachetul standard — conținutul livrat este cel menționat în descrierea produsului. Eventualele erori materiale evidente (de exemplu, un preț vădit greșit, rezultat dintr-o eroare de operare) vor fi corectate, iar Cumpărătorul va fi informat înainte de onorarea Comenzii, putând alege între confirmarea Comenzii la prețul corect și anularea ei cu rambursare integrală.

3.9. Înainte de finalizarea comenzii, Cumpărătorul are posibilitatea de a verifica și corecta eventualele erori, inclusiv modificarea produselor adăugate, a adresei de livrare și a metodei de plată.

3.10. Dupa 1, 5, 45 (unu, cinci, patruzecisicinci) zile de la achizitionarea unui Bun sau Serviciu, Cumparatorului i se va solicita inscrierea unui Review legat de Bunul sau Serviciul achizitionat. Solicitarea va fi transmisa catre adresa de email inscrisa de Cumparator in Cont. In acest fel, Cumparatorul contribuie la informarea altor posibili Utilizatori/ Clienti/ Cumparatori de pe Site si se implica activ in dezvoltarea de noi Servicii si in detalierea cat mai completa a caracteristicilor Bunurilor.

3.11. Recenziile afișate pe site provin de la clienți care au achiziționat produsul (invitație trimisă doar după comandă finalizată). BlueGifts nu publică recenzii fictive.

3.12. Pentru orice reducere, se afișează și cel mai mic preț practicat în ultimele 30 de zile.

4. CESIONAREA SI SUBCONTRACTAREA

Vanzatorul poate cesiona si/sau subcontracta o terta parte pentru Servicii ce tin de onorarea Comenzii, cu informarea Cumparatorului, nefiind necesar acordul acestuia. Vanzatorul va fi intotdeauna responsabil fata de Cumparator pentru toate obligatiile contractuale.

5. DREPTUL DE PROPRIETATE INTELECTUALA SI INDUSTRIALA

5.1. Continutul, astfel cum este definit in preambul, incluzand dar nelimitandu-se la logo-uri, reprezentari stilizate, simboluri comerciale, imagini statice, imagini dinamice, text si/sau continut multimedia prezentate pe Site, sunt proprietatea exclusiva a BLUE GIFTS, acestuia fiindu-i rezervate toate drepturile obtinute in acest sens in mod direct sau indirect (prin licente de utilizare si/sau publicare).

5.2. Clientului/Cumparatorului nu ii este permisa copierea, distribuirea, publicarea, transferul catre terte parti, modificarea si/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricarui Continut in orice alt context decat cel original intentionat de BLUE GIFTS, includerea oricarui Continut in afara Site-ului, indepartarea insemnelor care semnifica dreptul de autor al BLUE GIFTS asupra Continutului precum si participarea la transferul, vanzarea, distributia unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afisarea Continutului, decat cu acordul scris expres al BLUE GIFTS.

5.3. Orice Continut la care Clientul/Cumparatorul are si/sau obtine acces prin orice mijloc, se afla sub incidenta Documentului, in cazul in care Continutul nu este insotit de un acord de utilizare specific si valid incheiat intre BLUE GIFTS si acesta, si fara nicio garantie implicit sau expres formulata din partea BLUE GIFTS cu referire la acel Continut.

5.4. Clientul/Cumparatorul poate copia, transfera si/sau utiliza Continut numai in scopuri personale sau non-comerciale, numai in cazul in care acestea nu intra in conflict cu prevederile Documentului.

5.5. In cazul in care BLUE GIFTS confera Clientului/Cumparatorului dreptul de a utiliza sub forma descrisa intr-un acord de utilizare distinct, un anumit continut, la care Clientul/Cumparatorul are sau obtine acces in urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor continuturi definite in acord, numai pe perioada existentei acestuia sau acestor continuturi pe site sau a perioadei definite in acord, conform conditiilor definite, in cazul in care acestea exista si nu reprezinta un angajament contractual din partea BLUE GIFTS pentru respectivul Client/Cumparator sau oricare alt tert care are/obtine acces la acest continut transferat, prin orice mijloc si care ar putea fi sau este prejudiciat in orice mod de pe urma acestui continut, in timpul sau dupa expirarea acordului de utilizare.

5.6. Niciun Continut transmis catre Client sau Cumparator, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc) sau dobandit de acesta prin accesare, vizitare si/sau vizualizare nu constituie o obligatie contractuala din partea BLUE GIFTS si/sau al angajatului/prepusului BLUE GIFTS care a mijlocit transferul de Continut, in cazul in care aceasta exista, fata de respectivul continut.

5.7. Este interzisa orice utilizare a Continutului in alte scopuri decat cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care il insoteste, in cazul in care acesta exista. Pentru sesizari legate de incalcarea dreptului de autor folositi office@bluegifts.ro.

6. COMANDA

6.1. Clientul/Cumparatorul poate efectua Comenzi pe Site, prin adaugarea Bunurilor si/sau Serviciilor dorite in cosul de cumparaturi, urmand a finaliza Comanda efectuand plata prin una dintre modalitatile indicate expres. Odata adaugat in cosul de cumparaturi, un Bun si/sau un Serviciu este disponibil pentru achizitie in masura in care exista stoc disponibil pentru aceasta. Adaugarea unui Bun/Serviciu in cosul de cumparaturi, in lipsa finalizarii Comenzii, nu atrage dupa sine inregistrarea unei comenzi, implicit nici rezervarea automata a Bunului/Serviciului.

6.2. Prin finalizarea Comenzii Cumparatorul consimte ca toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumparare, sunt corecte, complete si adevarate la data plasarii Comenzii.

6.3. Prin finalizarea Comenzii, Cumparatorul consimte ca Vanzatorul poate sa il contacteze, prin orice mijloc disponibil / agreat de Vanzator, in orice situatie in care este necesara contactarea Cumparatorului.

6.4. Vanzatorul poate anula Comanda efectuata de catre Cumparator, in urma unei notificari prealabile adresate Cumparatorului, fara nicio obligatie ulterioara a vreunei parti fata de cealalta sau fara ca vreo parte sa poata sa pretinda celeilalte daune-interese in urmatoarele cazuri:

6.4.1. neacceptarea de catre banca emitenta a cardului Cumparatorului, a tranzactiei, in cazul platii online;

6.4.2. invalidarea tranzactiei de catre procesatorul de carduri agreat de BLUE GIFTS, in cazul platii online;

6.4.3. datele furnizate de catre Client/Cumparator, pe Site sunt incomplete si/sau incorecte;

6.4.4. comanda nu poate fi onorata din motive care exclud controlul Vanzatorului.

6.5. Cumpărătorul persoană fizică (consumator) are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze un Bun sau să renunțe la un Serviciu, în termen de 30 de zile calendaristice, fără invocarea niciunui motiv (termen extins voluntar de Blue Gifts față de termenul legal de 14 zile prevăzut de OUG nr. 34/2014). Returul este gratuit prin punctele easybox sau GLS puse la dispoziție de Vânzător; dacă Cumpărătorul alege un alt transportator, costul direct al returnării îi revine acestuia (art. 14 alin. (2) din OUG nr. 34/2014). Sumele care se rambursează și costurile care nu se rambursează sunt prevăzute la pct. 7.3. Termenul de retragere expiră în 30 de zile de la:
a) ziua în care Cumpărătorul sau un terț indicat de acesta, altul decât transportatorul, intră în posesia fizică a Bunului;
b) ziua intrării în posesia fizică a ultimului Bun — în cazul în care Cumpărătorul comandă printr-o singură Comandă produse multiple care se livrează separat;
c) ziua intrării în posesia fizică a ultimului lot sau a ultimei piese — în cazul livrării unui Bun care constă din mai multe loturi sau piese;
d) ziua încheierii Contractului — în cazul contractelor de prestări de Servicii.

6.6. In cazul in care Cumparatorul decide sa se retraga din Contract, acesta va urma pasii enumerati la adresa https://bluegifts.ro/content/conditii-de-retur .

6.7. In cazul in care Clientul/Cumparatorul persoana fizica solicita retragerea din Contract in cadrul termenului legal de retragere din contract, trebuie sa returneze si eventualele cadouri care au insotit produsul respectiv. In cazul in care Comanda este achitata, Vanzatorul va rambursa suma in maxim 14 (paisprezece) de zile de la data informarii Vanzatorului de catre Cumparator persoana fizica asupra deciziei sale de retragere din Contract. Suma va fi returnata dupa cum urmeaza:

6.7.1. pentru Comenzile achitate cu card online ->prin restituire in contul din care a fost efectuata plata;

6.7.2. pentru Comenzile achitate cu Op/ramburs/iTransfer/Rate/Card bancar-> prin virament bancar;

6.8. Vanzatorul va putea amana rambursarea sumei pana la primirea Bunurilor vandute, in cazul in care nu s-a oferit sa recupereze el insusi Bunurile.

6.9. In cazul in care un Bun si/sau Serviciu comandat de catre Cumparator, nu poate fi livrat de catre Vanzator, acesta din urma va informa Clientul/Cumparatorul asupra acestui fapt si va returna in contul Cumparatorului persoana fizica contravaloarea Bunului si/sau Serviciului, in termen de 14 (paisprezece) zile de la data la care Vanzatorul a luat la cunostinta acest fapt sau de la data la care Cumparatorul si-a exprimat in mod expres intentia de reziliere a Contractului.

6.10 Daca Bunul este returnat intr-o stare in care nu mai poate fi vandut ca si nou (ambalaj deschis, accesorii lipsa, Bunul este deteriorat), ne rezervam dreptul de a solicita o taxa pentru readucerea Bunului in stadiul initial sau, la solicitarea Cumparatorului, vom reexpedia Bunul, cheltuielile de livrare fiind suportate de catre Cumparator. Deoarece, în cazul vânzărilor la distanță Cumparatorul nu are posibilitatea de a verifica Bunurile înainte de încheierea contractului, acesta are dreptul de a se retrage din contract. Din același motiv, Cumparatorului i se permite să testeze și să verifice Bunurile pe care le-a cumpărat în măsura în care este necesar pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor. Pentru a stabili natura, caracteristicile și modul de funcționare a Bunurilor, Cumparatorul trebuie să le manipuleze și să le inspecteze în același mod în care i s-ar permite să o facă într-un magazin fizic real. Accesoriile (manuale de utilizare, CD-uri, cabluri etc.) aflate în cutia Bunului precum și ambalajul original al acestuia fac parte integrantă din Bun. Ca urmare, recomandam Cumparatorului atunci cand isi exercita dreptul de retragere din contract sa il returnezein ambalajul original nedeteriorat, protejat prin înfoliere cu folie pentru ambalat din plastic stretch sau ambalat în cutie din carton (fără etichete lipite pe acesta, fără tăieturi, rupturi etc.) și împreună cu toate accesoriile acestuia. Bunurile returnate ce prezinta urme de uzură (pete, zgârieturi, îndoituri, fisuri, lovituri etc.) se accepta retur numai dupa aducerea lor la conformitate, implicand costurile de igienizare, cosmetizare,reparare, înlocuire a eventualelor piese deteriorate și aducere la o formă comercială în vederea vânzării. Valorea finală se stabilește în funcție de valoarea pieselor ce trebuie înlocuite și a manoperei de recondiționare sau ca diferența dintre valoarea inițială a produsului nou și valoarea de revânzare a produsului folosit. Orice diminuare a valorii Bunurilor rezultata din manipularea acestora altele decât cele necesare pentru determinarea naturii, calităților și funcționării Bunurilor este in responsabilitatea Cumparatorului. Pentru claritate, din pretul total al Bunului returnat, Vanzatorul va retine o suma de bani ce reprezinta diminuarea valorii Bunului. Contravaloarea taxei de diminuare va fi comunicata catre Cumparatorului la receptionarea Bunurilor returnate.

6.11. Disponibilitatea unui Bun va fi afisata in Site dupa cum urmeaza:

“in stoc” – avem mai mult de 2 bucati in stocul BLUE GIFTS
“stoc limitat” – avem mai putin de 2 bucati in stocul BLUE GIFTS
“livrare in x zile” – Bunul nu este disponibil in stocul BLUE GIFTS. Daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “livrare in x zile”, unul dintre consultantii nostri de vanzari te va contacta in cel mai scurt timp ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului și termenul de livrare.
“la comanda” – Bunul nu este disponibil in stocul BLUE GIFTS si pentru moment nu avem informatii despre disponibilitatea acestuia in stocul furnizorului. Dar, daca inregistrezi o Comanda pentru un Bun care are in dreptul lui “la comanda”, unul dintre consultantii nostri de vanzari va verifica disponibilitatea produsului in stocul furnizorului si te va contacta ca sa iti comunice disponibilitatea Bunului.
“stoc epuizat” – Bunul nu mai este disponibil in stocul BLUE GIFTS.
“momentan indisponibil” – momentan nu putem procura Bunul pentru ca nu se gaseste in stocul furnizorului.

7. BUNURI/SERVICII PENTRU CARE NU SE ASIGURA DREPTUL DE RETRAGERE

7.1. Sunt exceptate de la dreptul de retragere din Contract, conform art. 16 din OUG nr. 34/2014:

7.1.1. contractele de prestări de servicii, după prestarea completă a serviciilor, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că își va pierde dreptul de retragere după executarea completă a Contractului de către Vânzător;

7.1.2. furnizarea de Bunuri sau servicii al căror preț depinde de fluctuațiile de pe piața financiară, pe care Vânzătorul nu le poate controla și care pot avea loc pe parcursul perioadei de retragere;

7.1.3. Bunurile confecționate după specificațiile prezentate de Cumpărător sau personalizate în mod clar la cererea acestuia (de exemplu prin gravură, inscripționare sau configurare specială), inclusiv machetele asamblate la cererea Cumpărătorului;

7.1.4. Bunurile susceptibile a se deteriora sau a expira rapid, inclusiv produsele alimentare, florile naturale și aranjamentele florale;

7.1.5. Bunurile sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de Cumpărător (de exemplu parfumurile și produsele cosmetice desigilate);

7.1.6. Bunurile care, după livrare, potrivit naturii lor, sunt inseparabil amestecate cu alte elemente;

7.1.7. serviciile adăugate la Comandă (de exemplu ambalare cadou, personalizare/gravură), după prestarea lor completă, dacă executarea a început cu acordul prealabil expres al Cumpărătorului, exprimat la plasarea Comenzii, și după ce acesta a confirmat că a luat cunoștință de faptul că, odată prestate integral, contravaloarea acestor servicii nu se mai rambursează.

7.2. Utilizarea sau desigilarea unui Bun care nu se încadrează la pct. 7.1 nu înlătură dreptul de retragere. Cumpărătorul poate deschide ambalajul și poate verifica Bunul așa cum ar face-o într-un magazin fizic. Dacă însă Bunul returnat prezintă urme de utilizare sau deteriorări care depășesc manipularea necesară pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării sale (de exemplu: stilouri în care s-a introdus cerneală sau rezervă, parfumuri de cameră ori odorizante desigilate, machete asamblate de Cumpărător, unelte sau scule cu urme de utilizare, perne de călătorie desigilate), Vânzătorul va deduce din suma rambursată o despăgubire proporțională cu diminuarea valorii Bunului, pe care o va justifica și o va comunica Cumpărătorului la recepționarea returului, conform art. 14 alin. (3) din OUG nr. 34/2014.

7.3. În cazul retragerii din Contract, Vânzătorul rambursează toate sumele primite de la Cumpărător, inclusiv contravaloarea livrării standard. Nu se rambursează: (a) diferența de cost în cazul în care Cumpărătorul a ales o modalitate de livrare mai scumpă decât livrarea standard (art. 13 alin. (2) din OUG nr. 34/2014); (b) contravaloarea serviciilor prevăzute la pct. 7.1.7, dacă au fost prestate integral. Returul este gratuit prin punctele easybox sau GLS puse la dispoziție de Vânzător; dacă Cumpărătorul alege un alt transportator, costul direct al returnării îi revine acestuia.

7.4. Dreptul de retragere prevăzut de OUG nr. 34/2014 aparține exclusiv consumatorilor persoane fizice. Cumpărătorii persoane juridice pot beneficia de retur numai în condiții agreate expres cu Vânzătorul.

7.5. Cumpărătorii Persoane juridice pot beneficia de retur doar în condiții speciale, cu acordul expres al vânzătorului..

8. CONFIDENTIALITATE

8.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal ale Clientului/Cumpărătorului se realizează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu Politica de Confidențialitate disponibilă pe Site, care face parte integrantă din prezentul Document. Clientul/Cumpărătorul își păstrează toate drepturile prevăzute de lege cu privire la datele sale (acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție), pe care le poate exercita conform Politicii de Confidențialitate.

8.2. Clientul/Cumpărătorul nu va divulga către terți informațiile confidențiale primite de la Vânzător (de exemplu, oferte comerciale individualizate sau condiții negociate pentru comenzi corporate) fără acordul prealabil al acestuia. Această obligație nu limitează în niciun fel dreptul Cumpărătorului de a publica recenzii, opinii sau evaluări oneste privind Bunurile achiziționate și experiența sa de cumpărare.

8.3. Pentru conținutul transmis voluntar spre publicare pe Site (recenzii, comentarii, întrebări, răspunsuri, fotografii) se aplică regulile și licența prevăzute la Capitolul 19. Corespondența transmisă Vânzătorului în afara acestui cadru (sesizări, reclamații, sugestii) va fi utilizată exclusiv pentru soluționarea cererii respective și pentru îmbunătățirea produselor și serviciilor, cu respectarea Politicii de Confidențialitate.

8.4. Comunicările comerciale se transmit exclusiv în condițiile Capitolului 9. Datele Clientului/Cumpărătorului nu sunt transmise unor terți pentru marketingul propriu al acestora decât în baza consimțământului expres, separat și prealabil al Clientului/Cumpărătorului, care poate fi retras în orice moment. Categoriile de destinatari ai datelor necesare executării Comenzii (firme de curierat, procesatori de plăți, furnizori de servicii IT) sunt detaliate în Politica de Confidențialitate.

9. COMUNICARI COMERCIALE

9.1. Cumparatorul/Utilizatorul/Clientul isi poate modifica in orice moment optiunea cu privire la acordul dat Vanzatorului pentru Comunicarile Comerciale continand informatii generale si tematice inclusiv informatii cu privire la oferte sau promotii, dupa cum urmeaza:

9.1.2. prin modificarea setarilor din Cont la sectiunea “Abonarile mele”;

9.1.3. prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in Comunicarile Comerciale primite de la Vanzator; sau

9.1.4. prin contactarea Vanzatorului.

9.2. Prin adaugarea de Bunuri sau Servicii in sectiunea din Cont:

“Cosul meu”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:

– la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
– la recomandari de Bunuri sau Serviciilor similare cu cele adaugate in sectiunea “Cosul meu”,
– la existenta Bunurilor sau Serviciilor in sectiunea “Cosul meu”, si
– disponibilitate stoc Bunuri sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Cosul meu”.

“Favorite”, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire:

– la modificarea pretului Bunurilor sau Serviciilor adaugate in sectiunea “Favorite”,
– la recomandari de Bunuri sau Servicii similar cu cele adaugate in sectiunea “Favorite”, si
– disponibilitate stoc sau Serviciilor Bunuri adaugate in sectiunea “Favorite”.

9.3. In urma achizitionarii unui Bun sau Serviciu, Vanzatorul va transmite Cumparatorului/Utilizatorului Comunicari Comerciale cu privire la:

– sugestii de Bunuri sau Servicii recomandate a fi utilizate impreuna cu Bunul sau Serviciul achizitionat.

9.4. Clientul/Utilizatorul se poate dezabona, in orice moment, de la Comunicarile Comerciale mentionate la punctul 9.3. de mai sus prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesajele comerciale primite de la BLUE GIFTS sau prin contactarea BLUE GIFTS in acest sens.

9.5. De asemenea, pentru imbunatatirea ofertei de Bunuri si Servicii si a experientei de cumparare, vom folosi datele dvs. pentru efectuarea de cercetari de piata si sondaje de opinie. Informatiile obtinute in urma acestor cercetari de piata si a sondajelor de opinie nu vor fi utilizate in scopuri publicitare ci doar in cele mentionate mai sus. Raspunsurile dvs. la cercetarile de piata si sondajele de opinie nu vor fi asociate cu identitatea dvs. si nici transmise catre terți și nici nu vor fi publicate. Puteti obiecta la utilizarea datelor in scopuri de cercetare de piata si sondaje de opinie in orice moment, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in mesaj sau prin contactarea BLUE GIFTS.

10. FACTURARE – PLATA

10.1. Preturile Bunurilor si Serviciilor afisate in cadrul site-ului www.bluegifts.ro includ T.V.A. conform legislatiei in vigoare.

10.2. Pretul, modalitatea de plata si termenul de plata sunt specificate in fiecare Comanda. Vanzatorul va emite catre Cumparator o factura pentru Bunurile si Serviciile livrate, obligatia Cumparatorului fiind sa furnizeze toate informatiile necesare emiterii facturii conform cu legislatia in vigoare.

10.3. Vanzatorul va transmite Cumparatorului factura aferenta Comenzii ce contine Bunuri si/sau Servicii vandute de BLUE GIFTS, precum şi pentru orice alte plati aferente Comenzii, exclusiv in format electronic, prin adaugarea facturii in Contul Cumparatorului sau prin posta electronica, la adresa de e-mail mentionata de Cumparator in Contul sau.

10.4. Pentru o corecta comunicare a facturii aferente Comenzii, Cumparatorului ii revin obligatiile de a-si actualiza ori de cate ori este cazul datele din Contul sau si de a accesa informatiile si documentele aferente fiecarei Comenzi, existente in Cont.

10.5. Prin aceasta modalitate de comunicare Cumparatorul, accesand Contul sau, va detine o evidenta a facturilor emise de BLUE GIFTS, putandu-le salva si arhiva la randul sau in orice moment si in orice modalitate pe care o doreste.

10.6. Prin trimiterea Comenzii, Cumparatorul isi exprima acordul sa primeasca facturile in format electronic prin adaugarea acestora de catre BLUE GIFTS in Contul sau prin intermediul postei electronice, la adresa de e-mail mentionata in Contul sau.

10.7. In cazul in care aceste informatii sunt indisponibile mai mult de 48 (patruzecisiopt) de ore in Cont, te rugam sa ne sesizezi acest aspect pe adresa de mail: contact@bluegifts.ro.

11. LIVRAREA BUNURILOR

11.1. Vanzatorul se obliga sa livreze Bunurile in sistem de curierat door-to-door catre Cumparator sau in showroom-ul BLUE GIFTS, conform optiunii Clientului.

11.2. Vanzatorul va asigura ambalarea corespunzatoare a Bunurilor si va asigura transmiterea documentelor insotitoare.

11.3. Vanzatorul va efectua livrarea Bunurilor si Serviciilor pe teritoriul ei dar si alte tari din EU.

11.4. Termenul de livrare comunicat la plasarea Comenzii angajează Vânzătorul. În cazul depășirii acestuia se aplică pct. 12.5 din prezentul Document, respectiv art. 18 din OUG nr. 34/2014.

12. GARANTII

12.1. Garanția legală de conformitate. Toate Bunurile comercializate de BLUE GIFTS beneficiază de garanția legală de conformitate prevăzută de OUG nr. 140/2021, acordată de Vânzător, astfel: (a) 2 ani de la livrare, pentru Bunurile noi; (b) pentru Bunurile cu elemente digitale — 2 ani, respectiv 5 ani în cazul celor cu o durată medie de utilizare mai mare de 5 ani; (c) pentru Bunurile de ocazie (resigilate/second-hand, dacă este cazul) — minimum 1 an, atunci când părțile au convenit un termen redus. Garanția legală se acordă în baza documentului fiscal care atestă achiziția (factură sau bon) și nu poate fi exclusă ori limitată prin contract. Orice neconformitate constatată în termen de 1 an de la livrare este prezumată a fi existat la momentul livrării, cu excepția cazului în care prezumția este incompatibilă cu natura Bunului sau a neconformității.

12.2. Măsuri corective. În cazul unei neconformități, Cumpărătorul are dreptul, în condițiile OUG nr. 140/2021, să beneficieze de repararea sau înlocuirea Bunului, fără plată, într-un termen rezonabil care nu poate depăși 15 zile calendaristice, ori, în cazurile prevăzute de lege (de exemplu, dacă remedierea este imposibilă sau a eșuat), de reducerea corespunzătoare a prețului sau de încetarea contractului cu restituirea contravalorii. Pentru remediere, Cumpărătorul pune Bunul la dispoziția Vânzătorului; predarea către curierul mandatat de Vânzător echivalează cu punerea la dispoziție, toate costurile de ambalare, transport și manipulare fiind suportate de Vânzător. Neconformitățile se comunică la contact@bluegifts.ro sau la 0788 853 000, împreună cu documentul de achiziție și, dacă este posibil, fotografii ale Bunului.

12.3. Garanția comercială. Acolo unde producătorul sau Vânzătorul oferă o garanție comercială suplimentară, condițiile acesteia sunt menționate în fișa produsului și/sau în certificatul de garanție care însoțește Bunul. Garanția comercială se acordă în plus față de garanția legală de conformitate și nu afectează în niciun fel drepturile Cumpărătorului rezultate din aceasta.

12.4. Indisponibilitatea Bunului. Dacă Vânzătorul nu poate executa Contractul din cauza indisponibilității Bunului, îl informează pe Cumpărător de îndată ce ia cunoștință de acest fapt și, dacă Bunul a fost achitat, restituie sumele plătite în termen de maximum 72 de ore, cu excepția cazului în care părțile convin altfel (de exemplu, livrarea unui Bun alternativ, exclusiv cu acordul expres al Cumpărătorului).

12.5. Întârzierea livrării. Dacă termenul de livrare indicat este depășit, Vânzătorul informează Cumpărătorul prin e-mail și/sau telefon și îi propune un termen suplimentar de livrare, corespunzător circumstanțelor. Dacă Bunul nu este livrat nici în termenul suplimentar agreat, Cumpărătorul are dreptul să anuleze Comanda, iar Vânzătorul restituie toate sumele plătite, fără întârziere nejustificată, conform art. 18 din OUG nr. 34/2014.

13. TRANSFERUL PROPRIETATII BUNURILOR

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferata la livrare, dupa efectuarea platii din partea Cumparatorului in locatia indicata in Comanda (intelegand prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscala in cazul livrarilor efectuate de personalul Vanzatorului).

14. RASPUNDERE

14.1. Răspunderea Vânzătorului este angajată în condițiile legii. Nicio prevedere din prezentul Document nu limitează și nu exclude drepturile conferite consumatorilor de legislația în vigoare (inclusiv OUG nr. 34/2014 și OUG nr. 140/2021). Vânzătorul nu răspunde pentru daunele cauzate de utilizarea Bunurilor contrar destinației sau instrucțiunilor de utilizare, ori de intervenții neautorizate asupra acestora, după livrare.

14.2. Prin crearea si utilizarea Contului, Utilizatorul/ Cumparatorul isi asuma raspunderea pentru mentinerea confidentialitatii datelor de Cont (user si parola) si pentru gestionarea accesarii Contului, si, in masura permisa de legislatia in vigoare, este responsabil de activitatea derulata prin intermediul Contului sau.

14.3. Prin crearea Contului si/sau utilizarea Continutului si/sau plasarea Comenzilor, Clientul / Utilizatorul/ Cumparatorul accepta in mod expres si fara echivoc Termenele si Conditiile Site-ului in ultima versiune actualizata care este comunicata in cadrul Site-ului, existenta la data crearii Contului si/sau utilizarii continutului si/sau la data plasarii Comenzii.

14.4. În cazul întârzierii livrării se aplică pct. 12.5, respectiv art. 18 din OUG nr. 34/2014: Vânzătorul notifică întârzierea, iar Cumpărătorul poate conveni un termen suplimentar sau poate anula Comanda cu rambursarea integrală a sumelor plătite. Drepturile legale ale Cumpărătorului rămân neatinse.

15. PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

15.1. Prelucrarea datelor cu caracter personal se face în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b) și c) din Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Datele sunt păstrate pe durata necesară procesării comenzilor și arhivate conform legislației fiscale. Pentru mai multe detalii și drepturile de acces, rectificare, ștergere, vă rugăm consultați Politica de Confidențialitate. Te rog sa parcurgiPolitica de Confidențialitatecu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, care face parte din prezentul Document.

16. FORTA MAJORA

16.1. Nici una din parti nu va fi raspunzatoare pentru neexecutarea obligatiilor sale contractuale, daca o astfel de neexecutare la termen si/sau in mod corespunzator, total sau partial este datorata unui eveniment de forta majora. Forta majora este evenimentul imprevizibil, in afara controlului partilor si care nu poate fi evitat.

16.2. Daca in termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu inceteaza fiecare parte va avea dreptul sa notifice celeilalte parti incetarea de plin drept a Contractului fara ca vreuna dintre ele sa poata pretinde celeilalte alte daune-interese.

17. LEGEA APLICABILA – JURISDICTIA

Prezentul Contract este supus legii române. Părțile vor încerca mai întâi soluționarea amiabilă a oricărui diferend; Cumpărătorul consumator se poate adresa și Direcției de Soluționare Alternativă a Litigiilor din cadrul ANPC (anpc.ro/ce-facem/sal). În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competente potrivit legii.

18. INFORMATII PRIVIND DEEE

18.1. Deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) pot contine substante periculoase ce au un impact negativ asupra mediului si sanatatii umane in cazul in care nu sunt colectate selectiv.
Avand in vedere prevederile OUG 195/2005 – referitoare la protectia mediului, H.G 1037/2010, privind deseurile de echipamente electrice si electronice, clientii vor avea in vedere urmatoarele:

18.1.1. cumparatorii au obligatia de a nu elimina deseurile de echipamente electrice si electronice (DEEE) ca deseuri municipale nesortate si de a colecta selectiv aceste DEEE;

18.1.2. colectarea acestor deseuri (DEEE) se va efectua prin puncte de colectare selective puse la dispozitia producatorilor de catre Autoritatile administratiei publice locale care au obligatia potrivit art.5 alin.1 ) din HG 448 /2005 de a colecta separat DEEE de la gospodariile particulare si de a pune la dispozitia producatorilor spatiile necesare pentru infiintarea punctelor de colectare a DEEE;

18.1.3. clientii pot preda DEEE in mod gratuit la punctele de colectare specificate in momentul achizitiei unui produs nou din aceeasi categorie; astfel, BLUE GIFTS aplica politica de colectare a DEEE in sistem de preluare a echipamentelor unul la unul, conform legislatiei in vigoare, daca echipamentul predat este echivalent si a indeplinit aceleasi functii ca si echipamentul nou furnizat; clientii BLUE GIFTS pot preda DEEE echivalent la Showroom-ul BLUE GIFTS.

18.2. Simbolul care indica faptul ca echipamentele electrice si electronice fac obiectul unei colectari separate reprezinta o pubela cu roti barata cu doua linii in forma de X, ca in imaginea alaturata.

18.3. Aceasta pictograma indica faptul ca DEEE nu trebuie amestecate cu deseurile menajere si ca ele fac obiectul unei colectari selective.

19. SCRIEREA DE REVIEW-URI, COMENTARII, INTREBARI SI RASPUNSURI

19.1. scrierea de Review-uri, Comentarii, Intrebari si Raspunsuri se poate face, de catre Utilizatori/Clienti/Cumparatori, in sectiunile “Intrebarile si raspunsurile clientilor” si “Review-uri”. Informatiile inscrise pot fi atat pozitive, cat si negative, si se vor referi la caracteristicile si modul de folosire al unui produs sau serviciu.

19.2. In momentul inregistrarii unui anumit Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns pe Site, Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii acorda Vanzatorului o licenta neexclusiva, perpetuua, irevocabila, nelimitata teritorial si dau dreptul Vanzatorului de a utiliza, reproduce, modifica, adapta, publica, traduce, distribui si de a afisa acest continut.

19.3. Fiecare Utilizator/Client/Cumparator, in momentul inscrierii de Review/Comentariu/Intrebare/Raspuns in sectiunile mentionate, se angajeaza sa respecte urmatoarele reguli:

– sa faca referiri doar la caracteristici si/sau modul de utilizare al unui anumit produs sau serviciu, evitand informatii legate de aspecte ce se pot schimba (pret sau oferte promotionale) sau informatii care tin de modul desfasurarii Comenzii;

– sa foloseasca doar limba romana. Sunt permise si cuvintele sau expresiile care, desi nu sunt considerate romanesti, sunt de larga utilizare in toate mediile referitoare la domeniul respectiv (ex.: mouse, notebook, plug and play);

– sa utilizeze un limbaj corespunzator, neofensator, fara termeni care pot jigni sau afecta oricare alt Utilizator/Client/Cumparator;

– sa se asigure de incadrarea corecta a continutului introdus pe Site astfel: orice Intrebare va fi inscrisa in sectiunea “Intrebarile si raspunsurile clientilor”, si orice Review va fi inscris in sectiunea “Review-uri”;

– sa se asigure ca informatiile introduse de ei sunt realiste, corecte, neinselatoare si in conformitate cu legile aplicabile, respectand astfel inclusiv drepturile altor parti, drepturile de autor, de marca comerciala, de licenta sau alte drepturi de proprietate, publicitate sau intimitate;

– sa foloseasca aceasta facilitate doar pentru a comunica sau a obtine detalii suplimentare referitoare la un anumit produs sau serviciu de pe Site fara a face referire catre alte firme ce promoveaza vanzarea si cumpararea de produse sau servicii;

– sa nu furnizeze sau sa solicite, in niciun mod si in nicio masura, date personale (detaliile de contact, informatii despre adresa de livrare sau de domiciliu, numere de telefon, adrese de email, nume si/sau prenume etc.) sau orice alta informatie care poate determina dezvaluirea acestor date personale;

– sa nu inscrie informatii si/sau detalii despre URL-uri (legaturi) din alte site-uri comerciale ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca si Vanzatorul;

– sa nu incerce fraudarea serviciilor puse la dispozitie de catre Vanzator sau sa inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari/Raspunsuri care sa contina materiale de natura publicitara;

– sa nu utilizeze Review-ul/Comentariul/Intrebarea/Raspunsul ca mijloc de comunicare cu Vanzatorul, in acest sens se vor folosi datele de contact ale Vanzatorului inscrise pe Site.

19.4. Pe langa o evaluarea realista critica, in momentul inscrierii unui Review, Utilizatorul/Clientul/Cumparatorul va adauga si un Rating relevant pentru produsul sau serviciul aferent. Review-urile, impreuna cu Rating-urile corespunzatoare lor, vor influenta Rating-ul general al produsului sau serviciului, numar care apare intre paranteze langa titlul acestora. Astfel, un Review insotit de un Rating mare duce la o crestere a Rating-ului general, iar un Review insotit de un Rating mic duce la o scadere a Rating-ului general.

Utilizatorii/Clientii/Cumparatorii ce inscriu Review-uri la care ataseaza fisiere foto sau video vor respecta urmatoarele reguli:

– fisierele incarcate vor contine imagini si/sau videoclipuri care se refera la produsul sau serviciul pentru care se scrie Review-ul, asigurandu-se ca fisierele incarcate respecta drepturile de autor;

– fisierele incarcate nu vor contine violenta, continut pentru adulti, limbaj licentios sau alt continut care ofenseaza o persoana/un grup pe baza rasei sau a originii etnice, a religiei, a handicapului, a sexului, a varstei, a statutului de veteran, a orientarii sexuale sau politice;

– fisierele incarcate nu vor contine informatii legate de alte persoane;

– fisierele incarcate nu vor contine URL-uri sau watermark-uri catre site-uri ce desfasoara aceeasi activitate comerciala ca Vanzatorul.

19.5. Cand un Review/Comentariu/Intrebare sau Raspuns este semnalat de catre un Utilizator/Client/Cumparator ca avand un continut inadecvat, dintr-o perspectiva strict subiectiva, acest continut este examinat cu atentie de catre Vanzator pentru a determina daca incalca Termeni si Conditii Site. Textele, fotografiile sau videoclipurile introduse sunt eliminate din Site numai dupa examinarea acestora de catre Vanzator.

19.6. In cazul in care Vanzatorul constata incalcarea Termenelor si Conditiilor in mod repetat, acesta isi rezerva dreptul de a suspenda posibilitatea Utilizatorului/Clientului/Cumparatorului de a inscrie Review-uri/Comentarii/Intrebari sau Raspunsuri in sectiunile “Intrebari si raspunsuri ale clientilor” si “Review-uri”.

Pentru sesizari sau reclamatii legate de Bunul si/sau Serviciul achizitionat, Cumparatorii trebuie sa se adreseze Vanzatorului folosind datele de contact mentionate mai sus. Termenul maxim de solutionare a reclamatiilor sau sesizarilor este de 30 de zile calendaristice de la primirea acestora.

20. FOLOLSIREA COOKIE-URILOR

20.1. Vezi Politica de Cookies, care face parte din prezentul Document.

21. ALTE MENTIUNI

Depunem eforturi permanente pentru acuratețea informațiilor de pe Site; dacă identifici o eroare, te rugăm să ne-o semnalezi la contact@bluegifts.ro. Erorile materiale evidente se corectează potrivit pct. 3.8.

22. CONDIȚII GENERALE PENTRU PLATA ÎN RATE

Pentru plata în rate trebuie să acceptați condițiile partenerului UniCredit Consumer Financing așa cum sunt prezentate la momentul aplicării pentru acest instrument de plată, pe pagina acestuia.

<< Inapoi la Centru INFO

Personalizare cadouri | Livrare cadouri in Iasi | Magazin cadouri Iasi | Articole promotionale