Intrebari frecvente

Gaseste rapid raspunsuri despre comenzi, livrare, personalizare si retur
Blue Gifts — magazin premium de cadouri din Iasi, activ din 2009 • Rating 4.9/5 din peste 414 recenzii verificate • Certificat ISO 9001 & ISO 14001 • Autorizat ANPC metale pretioase (nr. 0010717) • Membru Premium în Asociația Română a Magazinelor Online ARMO
Livrare si expediere
Cat dureaza livrarea la Blue Gifts?
Livram in 24-48 de ore lucratoare in toata Romania prin curier rapid. Comenzile plasate inainte de ora 14:00 sunt procesate in aceeasi zi. Vei primi un email cu numarul de urmarire imediat ce coletul este preluat de curier.
Puteti livra cadoul direct la destinatar?
Da, aceasta este una dintre cele mai apreciate optiuni! La finalizarea comenzii introduci adresa destinatarului ca adresa de livrare si poti adauga o felicitare personalizata, fara pret pe colet. Cadoul ajunge direct la persoana sarbatorita, impachetat elegant.
Care este costul livrarii?
Costul livrarii este afisat in cosul de cumparaturi inainte de finalizarea comenzii. Comenzile peste un anumit prag de valoare beneficiaza de livrare gratuita. Verifica oferta curenta pe site.
Showroom si cumparaturi fizice
Aveti magazin fizic unde pot vedea produsele?
Da! Ne gasesti la showroom-ul nostru din Iasi, Bd. Regele Ferdinand I al Romaniei, nr. 37.
Program: Luni-Joi 9:00-17:00 • Vineri 9:00-15:00

Poti veni sa vezi produsele, sa primesti consiliere personalizata sau sa ridici o comanda plasata online.
Pot ridica personal comanda de la showroom?
Da, ridicarea personala este disponibila. Dupa ce plasezi comanda online, alegi optiunea de ridicare personala sau ne contactezi la 0788 853 000 pentru a programa ridicarea.
Personalizare si gravura
Puteti personaliza cadourile cu un mesaj sau un nume?
Da! Avem un atelier propriu de personalizare cu gravura laser directa pe produs — text, initiale, data, imagine sau logo. Personalizam stilouri, pixuri, rame foto argint, articole din argint si multe alte produse. Detalii pe pagina Personalizare cadouri.
Cat costa gravura pe un cadou?
Pretul gravurii este afisat direct pe pagina produsului la sectiunea de personalizare. Pentru comenzi corporate cu volum mare, contacteaza-ne pentru o oferta personalizata.
Cat timp dureaza un cadou personalizat?
Produsele cu gravura sunt procesate in 1-2 zile lucratoare suplimentar fata de livrarea standard. Recomandam sa plasezi comanda cu cel putin 3-4 zile inainte de ocazie.
Oferiti ambalare cadou?
Da, oferim ambalare cadou la cerere — hartie de ambalat speciala de buna calitate si decoratiuni de sezon. Serviciul se aduga pe pagina de produs.
Produse si idei de cadouri
Ce cadou sa aleg pentru un barbat care are deja toate?
Cateva idei testate care impresioneaza intotdeauna:
• Stilou sau roller de lux (Parker, Waterman, Cross) — obiect cu personalitate, folosit zilnic
• Joc de sah premium — din lemn nobil sau metal, decor si distractie in acelasi timp
• Glob pamantesc decorativ — ideal pentru birou sau living
• Macheta de colectie (masini clasice, avioane, nave) — cadou care se expune cu mandrie
• Statueta din bronz — eleganta, durabila, unica

Descopera cadourile pentru barbati.
Ce cadou premium sa aleg pentru o femeie?
Cadouri care impresioneaza garantat:
• Parfumuri Carthusia — naturale, din Insula Capri, rarisime in Romania
• Rama foto din argint masiv — eleganta si emotionanta
• Flori prezervate — frumusete care dureaza ani, fara intretinere
• Set pix cu stampila Swarovski — glamour si functional
• Decoratiuni L'Objet — brand de lux exclusivist

Descopera cadourile pentru femei.
Ce cadou potrivit pentru nunta sau nasi?
• Argintarie masiva — set tacamuri, tavi, carafe — cadouri traditionale cu valoare
• Rama foto argint masiv cu gravura datei nuntii
• Statuete decorative din bronz sau rasina
• Set parfumuri Carthusia — cadou exclusivist si memorabil

Vezi cadouri de nunta si cadouri pentru nasi.
Ce cadouri corporate oferiti pentru companii?
• Seturi personalizate cu logo-ul companiei (gravura laser)
• Stilouri si instrumente de scris de lux pentru parteneri si angajati
• Articole de birou premium (globuri, agende, seturi cadou)
• Livrare direct la birou sau la adresa fiecarui angajat
• Facturare B2B si achizitii publice prin SEAP

Vezi pagina Cadouri Corporate.
Ce sunt parfumurile Carthusia si de ce sunt speciale?
Carthusia este cea mai veche casa de parfumuri din Insula Capri, Italia, fondata in 1948. Ingrediente naturale mediteraneene, retete pastrate secrete de decenii. Extrem de rare in Romania — Blue Gifts este unul dintre putinii retaileri autorizati. Descopera colectia Carthusia.
Produsele din argint sunt certificate ca argint masiv?
Da! Blue Gifts Store SRL este operator autorizat ANPC Directia Metale Pretioase, autorizatie nr. 0010717. Toate produsele din argint sunt certificate ca argint masiv. Detalii pe pagina Certificare argint masiv.
Comenzi si plati
Cum pot plasa o comanda la Blue Gifts?
1. Adaugi produsele dorite in cos
2. Completezi adresa de livrare si mesajul optional pentru felicitare
3. Alegi metoda de plata si confirmi comanda

Poti comanda si telefonic la 0788 853 000 sau venind direct la showroom-ul din Iasi.
Ce metode de plata acceptati?
• Card bancar — Visa, Mastercard, Maestro (plata securizata online)
• Ramburs — plata la livrare
• Transfer bancar — pentru comenzi corporate
• Tichete cadou Pluxee / UP Romania
• Rate — prin parteneriatele bancii emitente a cardului (Visa/Mastercard)
Retur si garantie
Care este politica de retur la Blue Gifts?
Poti returna produsele in termen de 30 de zile de la primire, daca sunt in starea originala, nefolosite si cu ambalajul intact. Produsele personalizate cu gravura nu pot fi returnate, cu exceptia defectelor de fabricatie. Detalii pe pagina Conditii de retur.
Ce fac daca am primit un produs defect sau gresit?
Contacteaza-ne imediat la 0788 853 000 sau contact@bluegifts.ro cu fotografia produsului si numarul comenzii. Rezolvam situatia prioritar — inlocuire sau ramburs integral, la alegerea ta.

Nu ai gasit raspunsul?

Echipa noastra este disponibila Luni-Joi 9-17 si Vineri 9-15

Trimite un mesaj 0788 853 000